Overview
Transformation du secteur hypothécaire grâce à l’externalisation des processus métier et des connaissances
Localisation : États-Unis d’Amérique
Introduction : Dovenmuehle Mortgage, Inc. est l’une des principales sociétés de sous-traitance de prêts hypothécaires aux États-Unis, spécialisée dans la gestion de prêts pour le compte de banques commerciales, coopératives de crédit, sociétés de financement hypothécaire ainsi que d’agences de financement du logement aux niveaux étatique et local.
Challenge
Dovenmuehle Mortgage, Inc. nous a sollicités afin de transformer ses processus métier pour les rendre plus efficaces et performants.
Solution
Au cours de la dernière décennie, nous avons simplifié et transformé les processus métier ainsi que les processus de gestion des connaissances. Nous avons aidé Dovenmuehle Mortgage, Inc. à améliorer son efficacité, sa productivité et sa conformité en mettant en place et en gérant leur centre offshore.
Impact : Plus de 40 % d’amélioration de l’efficacité opérationnelle.
Secteur : Industrie hypothécaire et financière